Conditions générales de vente

Commande et contrat
Un contrat de vente est conclu dès que vous avez finalisé votre commande et reçu une confirmation de commande par email.

Prix et paiement
Tous les prix sont indiqués en EUR, TVA incluse. Nous acceptons le paiement par [vos moyens de paiement, ex. carte, PayPal].

Livraison
Consultez notre politique de livraison pour connaître les délais et frais de livraison.

Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au droit de la consommation applicable en France et dans l'Union européenne (Code de la consommation), vous disposez, en tant que consommateur, d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre article, sans avoir à justifier d'une raison particulière. Le délai de rétractation expire 14 jours après la réception. Contactez-nous à contact@kynflex.com pour exercer votre droit de rétractation. Vous devrez ensuite nous renvoyer l'article dans les 14 jours suivant votre notification, les frais de retour restant à votre charge sauf indication contraire.

Garantie satisfait ou remboursé (60 jours)
En plus de votre droit de rétractation légal, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé volontaire de 60 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit Kynflex, contactez-nous sous 60 jours pour un échange ou un remboursement. Le remboursement est conditionné au renvoi de l'article dans son état d'origine — consultez notre politique de retour pour les modalités complètes.

Garantie légale de conformité
Conformément au Code de la consommation français, vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien, pour tout défaut existant déjà au moment de la livraison. Vous bénéficiez également de la garantie légale des vices cachés, prévue par le Code civil. Contactez-nous si vous constatez un défaut sur votre produit.

Données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

Résolution des litiges
En cas de litige, nous vous recommandons dans un premier temps de nous contacter directement. Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées vous seront communiquées sur demande, ou vous adresser à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne.